Chính Sách Đổi Trả

1. Chính Sách Giao Hàng :

a) Phạm Vi Giao Hàng :

• Hiện tại nhuaquangthanh.com đã hổ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

b) Thời Gian Giao Hàng :

•  Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Thành Phố Hồ Chí Minh – Đà Nẵng – Hà Nội thời gian giao hàng sẽ từ 2-3 ngày làm việc.
•  Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thời gian giao hàng sẽ dự kiến từ 3-7 ngày làm việc.

Lưu ý : Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

c) Hủy Đơn Hàng :

• Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 3 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.
• Nếu đơn hàng đã đến tay nhưng bạn không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán phí vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
• Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có thể hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào.

2. Chính Sách Đổi Trả :

• Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi trong vòng 1 tháng nếu mua giá thường.
• Đối với trường hợp khách hàng đã hoàn tất mua hàng và thanh toán trực tuyến thành công nhưng sai số tiền, hoặc trả sản phẩm, nhân viên chăm sóc khách hàng công ty sẽ hoàn tiền vào số tài khoản ngân hàng của quý khách đã dùng để thanh toán.

Lưu ý : Thời gian quý khách nhận tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng vui lòng liên hệ ngân hàng để giải quyết.